生成式人工智能不仅仅是炒作，现在它将开始影响IT劳动力。
最近的一项研究突出了生成人工智能对印度IT产业的潜在影响，表明约5.4百万印度IT人员（包括销售和支持员工）中的1%可能会见证其工作范围发生变化。此外，此项发展还可能为该产业带来额外的20-30亿美元收入流。这份独家分享给 ET 的研究显示，印度目前价值2450亿美元的技术服务产业为销售和支持角色提供了约30万个工作岗位。在未来三到五年内，预计这些职能中的约5-6万名员工将会受到AI整合的影响。
重要的是需要注意的是这种转型并不一定意味着工作岗位的流失。相反，这些职位将会发生改变，并涉及到与AI技术的增加协作。与上世纪80年代引进计算机激起的有关工作流失的担忧相类比，这项研究断言，生成AI的出现很可能会带来新的就业机会。
特定的角色，如售前、投标管理、销售支持和解决方案架构，预计会受到影响，因为AI副驾驶员通过AI算法承担引导生成和策划销售内容等责任。研究公司UnearthInsight估计，科技服务行业将在FY25年投资约50至100亿美元，旨在改变销售、支持和启用职能中员工经验和角色的生成AI解决方案。
长期来看，预计这些解决方案将由客户部署，使印度IT行业以及SAP、Oracle、Workday、Salesforce和更小的精品解决方案提供商等知名企业能够获得好处。在未来四到五年中，预计这种转变将带来额外的收益潜力达20亿至30亿美元。
将生成式人工智能引入劳动力中的优势主要归因于提高生产力和降低成本。制造业、批发业和零售贸易等行业尤其有望获益，由于他们拥有规模庞大的劳动力和高劳动生产率。这些部门被认为是此新兴技术潜在增长的主要贡献者。
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