如何使用ChatGPT自动化电子邮件回复

在当今快节奏的世界中,时间至关重要,效率是最重要的,因此寻找自动化任务的方法已成为个人和企业的重要任务。

我在5年前作为一项副业自己编写了一款自动化辅助工具OwlReply。随后我决定将其转变为一个面向任何人的独立服务。我甚至尝试了一段时间的风险投资,但没有任何进展。

最初,OwlReply只是一个简单的自动化工具,让我和一些OwlReply客户/用户可以根据几个关键字或上下文生成电子邮件回复。然而,随着技术的进步和人工智能能力的扩展,我看到了将OwlReply提升到一个新水平的机会。这时,我决定将OpenAI开发的AI语言模型ChatGPT集成到OwlReply的框架中。

将ChatGPT添加到电子邮件自动回复中。

ChatGPT的整合对OwlReply来说是一个改变游戏规则的事件。它利用人工智能的力量,使这个工具能够生成更复杂、更具上下文相关性的电子邮件回复。现在,用户可以基于关键词提供OwlReply的起始内容,ChatGPT与该工具合作修改和增强生成的响应。结果是一份精心制作的电子邮件草稿,结合了自动化的效率和人类沟通的细微差别。

我很惊讶,在我创建OwlReply之前,竟然没有被广泛采用的自动化邮件回复解决方案。电子邮件是现代沟通的基本组成部分,惊人的是可以花费多少时间和精力来制作个体化的回复。考虑到重复的电子邮件任务的普遍存在,自动化这个过程似乎是一个自然而然的进展。

如何将ChatGPT集成到您的电子邮件中。

第一步:使用OwlReply创建一个账户。免费提供每天100封电子邮件,足够使用。

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第二步:允许OwlReply访问您的电子邮件。必须完成此步骤,以便OwlReply能够阅读您的电子邮件,创建AI回复并将其放在您的收件箱中。

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如果您使用Google登录按钮,可能会收到“此应用未经Google验证”的警告。这是因为Google会通过第三方安全公司收取75,000美元的验证费,以便向您的电子邮件提供API访问权限。IMAP是注册和连接帐户的最佳方法。

第三步:为您的回复设置默认模板。您也可以将其留空,让ChatGPT基本上完全生成您的回复。但是您应该将公司信息等内容放入电子邮件模板中,以便AI了解您的电子邮件背景。

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第四步:为关键词添加一些潜在的回复。这一步骤是可选的,但它允许您微调ChatGPT对您的回答。

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而且就是这样了!它的工作原理是读取您未读的电子邮件,创建一个回复草案,并将其放入您的“草稿”文件夹中供您手动发送。OwlReply不会自动发送电子邮件。

微调和警告

将AI集成到您的电子邮件中必须进行人工监督。这是因为它可能会生成不正确的回复。例如,我们测试了一封客户询问“如何购买女佣秀门票?”的电子邮件。AI创建了一封草稿电子邮件,告诉客户:“只需前往我们的网站并点击门票”。

然而,这个答案是错误的。ChatGPT仅根据其可能答案的数据库中的信息生成其答案。它已经分析了数百万封电子邮件,并发现这与该特定问题的最常见答案相似。ChatGPT部分是人工智能,部分是自动完成服务。

它也部分地是错误的,因为目前的人工智能没有访问网站和外部信息来源的权限,也不能回溯以往的电子邮件。因此,它只能提供最通用可能的回复。

人工智能(AI)访问像您公司网站这样的网站的能力可能会在未来添加。

为了缓解这些挑战,建立微调ChatGPT的回复的系统是至关重要的。OwlReply提供了向关键字添加潜在回复的选项,让用户可以指导和优化生成的答案。通过不断地优化和调整系统,您可以提高人工智能生成的电子邮件草稿的准确性和效果。

利用ChatGPT和OwlReply自动化电子邮件回复具有改革我们管理电子邮件沟通方式的潜力。通过利用人工智能的力量,我们可以节省宝贵的时间和精力,同时保持对我们的回复的控制和个性化。虽然可能需要考虑挑战和限制,例如需要人工监督和微调,但简化电子邮件流程的好处是不可否认的。

随着技术的不断发展,我们可以期待AI技术在电子邮件通讯整合方面取得更进一步的改进和发展,为效率和生产力带来新的可能性。那么为什么不试试自动化电子邮件回复,看看它如何改变您的日常生活并为真正重要的事情腾出时间呢?

2023-10-20 17:05:14 AI中文站翻译自原文