我如何使用ChatGPT在Urban Company应用程序中添加了灵感供稿
一个探索性研究项目
有多少人曾花了数个小时在多个应用程序中滚动,只为找到完美的发型或发色来衬托自己?
如果您能像那样轻松地预订Pinterest上看到的款式,那会怎么样呢?
大家好!请与我一起解开一个谜题——在Urban Company应用程序中添加一个功能是否对企业和用户都有益。这是我进行探索性研究项目的尝试,而不是评估性研究项目,在这个项目中,我从头开始添加了一个新功能,而不是评估和改进现有功能。
作为自己的项目经理与ChatGPT一起工作是具有挑战性和乐趣的,需要做出假设并做出所有决策。拥抱人工智能使我能够利用其能力,交付有影响力的项目。
目录
案例(思路的起源)
揭示隐藏的真相(我开始研究的方式)
挖掘线索(他人如何解决这个问题)
采访目击者(了解用户)
链接数据点(理清数据的意义)
破译密码(找到功能的定位)
解谜(用所有证据建立屏幕)
关于城市公司
案件
构思的起源
我记得当我决定染头发时,花了好几个小时在Instagram、Pinterest和其他多个网站上滚动浏览。我想知道可能的染色款式,以及那些颜色适合我。事实上,我甚至想在去沙龙之前就做出决定,并得到专业发型师的意见。
假设其它人也是这样做的,我发现这是Urban Company应用程序中的潜在问题,并决定通过添加一个功能来处理它,该功能让用户了解不同的样式选项,帮助他们决定适合他们的样式,并给他们信心放心地选择。
— ☁ 我最初的想法是添加一个故事/状态功能,让使用服务的人可以发布故事并分享他们的经历。在更深入地思考后,我意识到我主要想介绍一个提供人们思路和灵感的功能,而这个功能仅仅起到与现有的评论和评分相同的作用。—
我戴上帽子和外套,出发解决我认为仅仅是一个问题,后来得到验证,并发现同样的解决方案也解决了其他问题。
因此,我决定建立一个内容源,更像是一个影响者的源,影响者可以发布通过UC完成的美容和造型想法的帖子。
? ️通过这个想法,我也想改变人们对UC的看法——不仅仅是服务预订应用,而是人们寻求时尚和美容灵感的地方——就像"服务版的Myntra"。
通过ChatGPT的帮助,我了解了我可以影响到的商业指标以及通过为用户提供此功能,以及设定了明确的使命,我迫不及待地想解决它。
作为用户体验设计师,可以在Urban Company应用程序中添加灵感反馈,以主要影响会话长度和转化率,以及用户保留率。